LEGAL REFERENCE

ek332 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় নাসব লেনদেন পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সুরক্ষিতআপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন
ek332 ek332 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনে সাহায্য করব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড লাইনে হ্যান্ডল করি যাতে আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বাটন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা সংশোধন অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর চাইতে পারি।

ফোন লাইন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে জরুরি উদ্বেগ থাকলে আমাদের ফোন সাপোর্টে কল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা বা লগইন অ্যাক্সেস রিসেট করা সহ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়—এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে কাজ করি তার প্রতিফলন। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং ডেটা স্টোরেজ পার্টনারদের সাথে চুক্তি করি যারা তথ্য সুরক্ষা মান...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি...

আপনার তথ্য দেখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন, যার মধ্যে লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেমিং...

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি...

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং পেমেন্ট সিস্টেম বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে ভালনারেবিলিটি চিহ্নিত এবং ঠিক...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। নিচের টেবিল...

শর্তাবলী
কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবহার এবং বন্ধ করা হয় তার নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে যখন ডেটা সংগ্রহের আলোচনা আসে।
কুকি নীতি
ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে; এই পৃষ্ঠার সাথে ওভারল্যাপ করে ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহে।
পেমেন্ট নীতি
লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি তখন প্রযোজ্য হয় যখন আমরা bKash, Nagad বা Rocket তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করি।
তথ্য ধারণ সময়সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন করে।
সম্মতি প্রত্যাহার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করে; আমরা সব ডেটা মুছে ফেলব যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি অন্য সেবায় ব্যবহার বা নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো আপডেট করার ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানার দিয়ে জানাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং অপ্ট আউট করতে পারেন।

ek332 পরিচয় সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিচালনার শুধু একটি অংশ। নিচের হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি—লবি লেআউট থেকে শুরু করে সাপোর্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত—এবং কেন আপনার তথ্য...

এক-পৃষ্ঠা লবি

আমাদের লবি আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে দেখায় যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই সুইচ করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ সীমিত থাকে।

সেশন টাইমআউট

আপনার অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় শেয়ার ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস রক্ষা করতে।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠায়।

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলায় চলে—লবি, সাপোর্ট চ্যাট এবং গোপনীয়তা নীতি সহ—যাতে আপনি আপনার নিজের ভাষায় সব শর্ত এবং নিয়ন্ত্রণ বুঝতে পারেন।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আমাদের ওয়েব ইন্টারফেস মোবাইল ব্রাউজারে মসৃণভাবে চলে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা সেটিংস এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন।

সরাসরি সাপোর্ট

লাইভ চ্যাট এবং ফোন সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ট্যাপে উপলব্ধ যাতে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধন অনুরোধ তাৎক্ষণিক রাখতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। এছাড়া আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ধরন লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করি, কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোড নয়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখুন' অপশনে যান এবং একটি CSV বা JSON ফাইল ডাউনলোড করুন যাতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেই সব পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ পাঠানোর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি এবং পছন্দের গেম ফিল্টার মনে রাখতে, কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার রাখি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সাফ করতে পারেন।

আমরা যেকোনো পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনি লগইন করার সময় লবিতে একটি ব্যানার দেখাব যা আপডেট হওয়া বিভাগে লিঙ্ক করবে।